개인정보 처리방침

짓닷(jitdot.com) · 주식회사 달콤자재창고

시행일 2026년 8월 11일

주식회사 달콤자재창고(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적
① 회원 가입 및 관리 — 본인 확인, 회원제 서비스 제공, 부정 이용 방지
② 자재 주문·견적·배송 — 주문 처리, 견적서 발행, 배송지 관리, 대금 정산, 세금계산서 발행
③ 쇼룸 방문 예약 — 예약 관리, 스마트키(QR) 발송, 매니저 배정
④ 고객 상담 — 1:1 상담(채널톡), 불만 처리, 공지 전달
⑤ 서비스 개선 — AI 검색·추천 품질 향상, 이용 통계 분석
⑥ 마케팅·광고 (동의한 경우에 한함) — 이벤트·혜택 안내

2. 수집하는 개인정보의 항목 및 방법
① 필수항목: 이름, 이메일(아이디), 비밀번호, 휴대전화번호
② 선택항목: 회사명, 사업자등록증 이미지 및 기재사항(사업자등록번호, 대표자명, 업태·종목, 사업장 주소), 배송지 주소, 출금 계좌 정보(출금 신청 시)
③ 자동수집항목: 접속 IP, 쿠키, 접속 기록, 서비스 이용 기록(검색어, 자재 합성 이력 등)
④ 수집방법: 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력, 자동 수집 도구

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
① 회사는 회원 탈퇴 신청 후 30일의 유예 기간이 지나면 개인정보를 파기합니다. 유예 기간 중 탈퇴를 취소하면 계속 보유합니다. 회원이 유예 없이 바로 파기할 것을 선택한 경우에는 24시간 이내에 파기를 시작합니다. 진행 중인 주문·배송·정산 또는 짓캐시 출금이 있는 경우 해당 거래가 끝난 후에 파기가 시작됩니다.
② 다음 정보는 관계 법령에 따라 회원 정보와 분리하여 저장·관리한 후 기간이 지나면 파기합니다. 보관하는 동안에도 이름·연락처·주소 등은 삭제하거나 대체값으로 바꾸고 거래 사실만 남깁니다.
  · 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법 제6조)
  · 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법 제6조)
  · 세금계산서 등 장부 및 증빙서류: 신고기한 경과 후 5년 (부가가치세법 제71조, 국세기본법 제85조의3)
  · 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법 제6조)
  · 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법 제6조)
  · 개인정보처리시스템 접속기록: 2년 (개인정보의 안전성 확보조치 기준 제8조)
  · 탈퇴 처리 및 파기 실행 기록: 5년 (파기 이행 증명)
③ 사업자 회원의 경우, 세금계산서를 발행한 이력이 있으면 상호·사업자등록번호·대표자명·사업장 주소·세금계산서 수신 이메일이 위 기간 동안 보관됩니다. 반품이나 계약 변경으로 세금계산서를 다시 발행해야 할 수 있기 때문입니다. 담당자의 이름·휴대전화·개인 이메일은 탈퇴 시 삭제합니다.
④ 회사는 주민등록번호를 수집하지 않습니다. 사업자등록증에 대표자 주민등록번호가 기재되어 있는 경우, 회사는 해당 부분을 가린 후 보관하며 기재된 원본은 지체 없이 파기합니다.
⑤ 회사는 회원이 서비스를 오래 이용하지 않는다는 이유만으로 계정을 휴면 처리하거나 자동으로 탈퇴시키지 않습니다.
⑥ 광고·제휴·언론 문의 페이지(https://jitdot.com/partnership)로 받은 회사·소속, 이름, 이메일, 연락처(입력한 경우), 문의 내용은 광고·마케팅·제휴·언론 문의의 접수와 회신에만 이용하며, 회신 완료 후 1년이 지나면 지체 없이 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
① 배송을 위해 배송사(짓배송 위탁 물류사, 택배사)에 수취인 정보(이름, 연락처, 주소)를 제공하는 경우
② 이용자가 사전에 동의한 경우
③ 법령의 규정에 의하거나 수사기관의 적법한 절차에 따른 요청이 있는 경우

5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.
① 고객 상담 솔루션 운영 — 채널코퍼레이션(채널톡)
② 클라우드 인프라 운영 및 데이터 보관 — Supabase Inc. 등 클라우드 서비스 제공사
③ AI 자재 검색·이미지 분석, 문서 정보 추출(OCR) 및 AI 업무 처리 보조 — Google LLC(Vertex AI·Gemini), Anthropic PBC(Claude)
④ 웹사이트 이용 통계 분석 — Google LLC(Google Analytics)
⑤ 알림톡·문자메시지 발송 — 알리고
⑥ 전자세금계산서·현금영수증 발행 및 입금내역 조회 — (주)링크허브(팝빌)
⑦ 쇼룸 스마트 출입권한(도어락) 발급·관리 — 잇츠오키
위탁계약 시 개인정보 보호 관련 법규 준수, 재위탁 제한, 책임 부담 등을 명확히 규정하고 관리·감독합니다.

5-2. 개인정보의 국외 이전
위 수탁사 중 Google LLC·Anthropic PBC·Supabase Inc.(이상 미국)는 국외에서 정보를 처리합니다.
① 이전 항목: 검색 질의문, 업로드한 이미지(현장 사진·사업자등록증 등), 서비스 이용 기록(통계 분석용 식별자), AI 업무 처리 보조에 필요한 주문·거래 관련 정보(회사명, 주문 내역 등)
② 이전 목적: AI 검색·이미지 분석·문서 정보 추출·AI 업무 처리 보조, 클라우드 데이터 보관, 이용 통계 분석
③ 이전 방법: 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송
④ 보유·이용 기간: 처리 목적 달성 시까지(각 수탁사의 보관 정책에 따르며, 위탁 종료 시 파기)
AI 처리를 수탁한 Google LLC·Anthropic PBC는 전송받은 정보를 자체 AI 모델의 학습이나 성능 개선에 활용하지 않으며, 회사는 이를 각 수탁사와의 계약 조건으로 확인하고 있습니다.
이용자는 국외 이전을 원하지 않는 경우 해당 기능(AI 검색·OCR)의 이용을 중단할 수 있으며, 고객센터를 통해 이전 중단을 요구할 수 있습니다.

6. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
이용자는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
  · 회원 탈퇴(전체 삭제): 「회원정보 수정 > 계정 관리 > 회원 탈퇴」
  · 일부 정정·삭제: 「회원정보 수정」 또는 고객센터
  · 로그인할 수 없는 경우: https://jitdot.com/account-deletion 또는 고객센터 (support@jitdot.com, 070-8865-5568)
회사는 요구를 받은 날부터 10일 이내에 조치하고 그 결과를 알려드립니다. 회원 탈퇴를 신청하시면 30일의 유예 기간을 두어 직접 취소하실 수 있게 하며, 유예 없이 바로 삭제하기를 원하시면 탈퇴 화면에서 그 항목을 선택하시거나 고객센터로 요청해 주시기 바랍니다.
다른 법령에서 수집 대상으로 명시한 개인정보는 삭제 요구에 응할 수 없으며, 이 경우 그 사유를 함께 알려드립니다.

7. 개인정보의 파기
① 파기 절차: 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
② 파기 방법: 전자적 파일은 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치
① 비밀번호 등 주요 정보의 암호화 저장
② 접근 권한의 최소화 및 접근 통제
③ 접속 기록의 보관 및 위·변조 방지

9. 쿠키의 운영
회사는 이용자에게 맞춤 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자
· 성명: 장태욱 (대표이사)
· 문의: support@jitdot.com / 070-8865-5568
정보주체는 개인정보 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등을 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 기타 신고·상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118)를 이용할 수 있습니다.

11. 처리방침의 변경
이 개인정보 처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다.

시행일: 2026년 8월 11일