짓닷(jitdot.com) · 주식회사 달콤자재창고
시행일 2026년 9월 30일
제1조 (목적) 이 약관은 주식회사 달콤자재창고(이하 "회사")가 운영하는 짓닷(JIT.) 플랫폼(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 제2조 (정의) 1. "서비스"란 회사가 제공하는 AI 자재 검색(짓피티), 자재 라이브러리, 팔레트·프로젝트 관리, 견적 및 주문, 배송(짓배송·택배), 쇼룸 방문 예약, 인사이트 콘텐츠 등 일체의 온라인 서비스를 말합니다. 2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자를 말하며, "게스트"란 회원가입 없이 체험 기능을 이용하는 자를 말합니다. 3. "자재"란 서비스에서 취급하는 타일, 마루, LVT 등 인테리어 건축 자재를 말합니다. 4. "포인트·쿠폰"이란 회사가 정한 정책에 따라 회원에게 부여되는 서비스 내 혜택을 말합니다. 5. "짓캐시"란 회원의 구매 실적에 연동하여 회사가 회원에게 지급하는 금전 판매장려금으로서, 제11조의2에 따라 출금할 수 있는 서비스 내 잔액을 말합니다. 6. "기업계정"이란 하나의 사업자에 소속된 둘 이상의 회원을 회사가 정한 절차에 따라 묶어 관리하는 계정 체계를 말하며, "기업 지갑"이란 기업계정에 귀속되는 짓캐시 잔액을 말합니다. 제3조 (약관의 게시와 개정) 1. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지, 사업자등록번호, 연락처 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다. 2. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 3. 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일 7일 전부터(이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터) 공지합니다. 제4조 (서비스의 제공 및 변경) 1. 회사는 다음 서비스를 제공합니다. ① 짓피티 — AI 기반 자재 검색·추천 및 현장 합성 시뮬레이션 ② 라이브러리 — 자재 데이터베이스 열람 ③ 팔레트·프로젝트 — 자재 담기 및 프로젝트 단위 관리 ④ 견적·주문 — 견적서 생성, AI 가격 제안, 발주 ⑤ 배송 — 짓배송(전용 물류) 및 택배 배송, 실시간 추적 ⑥ 쇼룸 — 방문 예약(무인 입장·매니저 도슨트) ⑦ 인사이트 — 트렌드·시공 사례 콘텐츠 및 원고 투고 ⑧ 설계 지원 자료 — 자재의 텍스처 이미지, 설계 도구용 머티리얼(스케치업 등)·해치 패턴·마감재 범례(캐드 등), 스펙시트 등 설계 실무 자료 제공 2. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 제공하는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 중요한 변경은 사전에 공지합니다. 제5조 (회원가입) 1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 정보를 기입하고 이 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다. 2. 회사는 다음 각 호에 해당하지 않는 한 신청자를 회원으로 등록합니다. ① 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 ② 기타 회원으로 등록하는 것이 서비스 운영에 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우 3. 회원 등급은 다음과 같습니다. ① 일반 회원 — 회원가입을 마친 회원입니다. 소비자가가 적용됩니다. ② 전문가 회원 — 사업자등록증 등 회사가 정한 서류를 제출하고 회사의 확인을 받은 회원입니다. 전문가 가격이 적용되며, 회사가 정한 전문가 회원 대상 혜택(쿠폰·짓캐시 등)이 제공될 수 있습니다. ③ VIP 전문가 회원 — 전문가 회원 중 회사가 정하여 서비스 화면에 안내한 기준에 따라 회사가 매월 승인한 회원, 또는 제11조의3에 따른 기업계정에 소속된 회원입니다. VIP 전문가 가격이 적용됩니다. 4. 등급별 가격은 서비스 화면 또는 견적서에 표시된 금액으로 합니다. 5. 회사는 VIP 전문가 회원의 승인 기준과 유지 기준을 서비스 화면에 안내하며, 회원이 그 기준을 충족하지 않게 된 경우 미리 알린 후 등급을 조정할 수 있습니다. 제6조 (회원 탈퇴) ① 회원은 서비스 내 「회원정보 수정 > 계정 관리」에서 언제든지 탈퇴를 신청할 수 있습니다. 회사는 회원이 가입한 것과 같은 경로에서 탈퇴가 완료되도록 합니다. 로그인할 수 없는 경우 https://jitdot.com/account-deletion 또는 고객센터를 통해 신청할 수 있습니다. ② 탈퇴 신청이 접수되면 계정은 조회 전용으로 전환되고, 신청일부터 30일의 유예 기간이 부여됩니다. 회원은 유예 기간 중 로그인하여 탈퇴를 직접 취소할 수 있습니다. 유예 기간이 지나면 이용계약이 해지되고 회사는 제7조에 따라 개인정보를 파기하며, 이후에는 되돌릴 수 없습니다. ③ 회원은 탈퇴 신청 시 유예 기간을 두지 않고 바로 파기할 것을 선택할 수 있습니다. 이 경우 24시간 이내에 파기 절차가 시작되며 취소할 수 없습니다. ④ 제2항의 유예 기간 중 회원의 계정은 조회, 자료 내려받기, 짓캐시 출금 신청만 가능하며, 새로운 주문·견적·프로젝트 초대·쿠폰 사용은 제한됩니다. ⑤ 탈퇴 신청 시 진행 중인 주문·배송·정산 또는 짓캐시 출금이 있는 경우에도 신청은 즉시 접수됩니다. 다만 해당 거래가 끝난 후에 개인정보 파기가 시작되며, 회사는 그 진행 상황을 회원에게 안내합니다. ⑥ 회원이 임직원 계정이거나 짓닷파트너 스토어를 운영 중인 경우, 신청은 즉시 접수되며 회사가 확인 절차를 거친 후 처리합니다. ⑦ 잔여 자산은 다음과 같이 처리합니다. 1. 짓캐시 잔액은 탈퇴로 소멸하지 않습니다. 평상시 출금은 100,000원 이상부터 신청할 수 있으나, 탈퇴 절차에서는 금액에 관계없이 잔액 전액을 신청할 수 있습니다. 출금이 완료된 후 개인정보 파기가 진행됩니다. 2. 회사가 발급한 쿠폰은 탈퇴와 함께 소멸하며 재가입하더라도 복구되지 않습니다. 다만 제2항의 유예 기간 중 탈퇴를 취소하면 그대로 유지됩니다. ⑧ 회원에게 지급하지 않은 대금이 있는 경우, 탈퇴하더라도 그 채무는 소멸하지 않습니다. 회사는 채권의 행사·보전에 필요한 최소한의 범위에서 관련 정보를 보관합니다. ⑨ 회원이 소유한 프로젝트에 다른 참여자가 있는 경우, 회원은 탈퇴 절차에서 소유권을 넘길 참여자를 지정하거나 프로젝트를 함께 삭제할지 선택합니다. 소유권을 넘기는 경우 회원의 주문 내역은 함께 넘어가지 않습니다. ⑩ 다음 정보는 탈퇴 후에도 자동으로 삭제되지 않습니다. 1. 관계 법령에 따라 보존해야 하는 거래·결제·세금 관련 기록 (제7조) 2. 회원이 다른 회원의 프로젝트에 남긴 메모·의견 등 다른 이용자의 이용에 영향을 주는 기록 (작성자 표시는 삭제됩니다) 3. 네이버 등 외부 플랫폼에 게시되어 회사가 삭제할 수 없는 문의·답변 4. 이미지 합성 등에 이용한 외부 처리 업체의 처리 이력 (회사는 파기를 요청하나 각 사 정책에 따릅니다) ⑪ 탈퇴한 회원은 언제든지 다시 가입할 수 있습니다. 다만 이전 계정의 주문 내역·짓캐시·쿠폰·프로젝트는 새 계정으로 이어지지 않습니다. 제6조의2 (회원자격 상실) ① 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 회원자격을 제한·정지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 1. 타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 등록한 경우 2. 서비스 운영을 고의로 방해한 경우 3. 대금을 기일에 지급하지 않은 경우 ② 제1항에 따라 회원자격을 상실한 자는 회사의 사전 승낙 없이 재가입할 수 없습니다. 제6조 제11항은 적용하지 않습니다. 제7조 (주문 및 계약의 성립) 1. 이용자는 서비스 내 견적·주문 절차에 따라 주문을 신청하며, 회사가 주문 접수를 확인·승낙한 때에 계약이 성립합니다. 2. AI 가격 제안은 회사의 마진 정책에 따른 할인 제안이며, 이용자가 제안을 수락하고 주문을 확정한 때에 해당 금액으로 계약이 성립합니다. 3. 회사는 재고 소진, 가격 오류 등 부득이한 사유가 있는 경우 주문을 승낙하지 않거나 취소할 수 있으며, 이 경우 지체 없이 통지하고 기수령 대금을 환급합니다. 제8조 (대금 결제) 1. 대금 지급 방법, 세금계산서 발행 등은 주문 시 안내되는 바에 따릅니다. 2. 표시 가격은 별도 표기가 없는 한 부가가치세 별도 금액입니다. 제9조 (배송) 1. 짓배송은 회사가 정한 지역·시간 기준(당일 오후 1시 이전 주문 시 당일 배송 등)에 따라 제공되며, 기준은 서비스 내에 안내합니다. 2. 택배 배송은 위탁 택배사의 송장 번호로 조회할 수 있으며, 실시간 위치 추적은 제공되지 않습니다. 3. 천재지변, 물류 사정 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 배송이 지연되는 경우 회사는 그 사유를 지체 없이 안내합니다. 제10조 (반품, 교환 및 환불) 1. 회사가 판매하는 자재는 이용자의 주문에 따라 개별 재단·가공되는 경우가 많고, 흠집이 나기 쉬운 인테리어 자재입니다. 회사는 이 사실과 아래 각 항의 반품·교환 조건을 주문 화면에 미리 안내하며, 이용자는 주문을 확정함으로써 이에 동의합니다. 2. 자재 하자가 아닌 단순 변심에 의한 반품·교환은 불가능합니다. 다음 각 호의 자재도 반품·교환이 불가능합니다. ① 개봉한 자재 ② 이용자의 주문에 따라 개별 생산·재단되는 등 맞춤 제작된 자재 ③ 사용으로 가치가 현저히 감소한 자재 ④ 이용자의 책임 있는 사유로 멸실·훼손된 자재 3. 시공 후에는 어떠한 경우에도 반품 및 교환이 불가능합니다. 4. 자재 특성상 색상·질감은 모니터 환경에 따라 실물과 차이가 있을 수 있으며, 이는 단순 변심에 준하여 처리됩니다. 실물 확인이 필요한 경우 쇼룸 방문 또는 샘플 주문을 이용할 수 있습니다. 5. 제2항에도 불구하고 예외적인 반품·교환은 회사와의 상담을 통해서만 가능합니다. 이용자는 담당 매니저 또는 제15조 제1항의 고객센터로 문의하며, 회사는 확인 후 가능 여부와 조건을 안내합니다. 6. 제2항에도 불구하고 자재 하자 또는 오배송이 있는 경우 이용자는 자재를 수령한 날부터 7일 이내에 회사에 연락해 주시기 바랍니다. 회사는 확인 후 교환 또는 환불 여부를 안내하며, 이 경우 반품 배송비는 회사가 부담합니다. 제11조 (포인트 및 쿠폰) 1. 포인트·쿠폰은 회사가 정한 정책(유효기간, 사용 조건 등)에 따라 부여·사용되며, 현금으로 전환할 수 없습니다. 다만 짓캐시는 제11조의2에 따라 출금할 수 있습니다. 2. 부정한 방법으로 취득한 포인트·쿠폰은 회수될 수 있습니다. 제11조의2 (짓캐시) ① 짓캐시는 회원의 구매 실적에 연동하여 회사가 지급하는 금전 판매장려금입니다. 회원이 대금을 지급하여 충전하는 수단이 아니며, 회사는 짓캐시를 유상으로 발행하지 않습니다. ② 짓캐시는 회원의 주문에 대한 정산이 완료된 때에 적립됩니다. 적립 요율은 회사가 미리 정하여 서비스 화면 또는 개별 약정으로 고지한 기준에 따릅니다. ③ 회사가 적립 요율을 변경하는 경우 변경 내용과 적용일을 적용일 전에 공지하며, 변경된 요율은 적용일 이후 정산이 완료된 주문부터 적용합니다. ④ 주문이 취소·반품되거나 정산 금액이 정정된 경우, 회사는 해당 주문으로 적립된 짓캐시를 적립 당시의 요율로 차감합니다. ⑤ 회원은 100,000원 이상부터 본인 명의의 계좌로 출금을 신청할 수 있으며, 회사는 신청 내용과 계좌를 확인한 후 지급합니다. 탈퇴 절차에서의 출금은 제6조 제7항 제1호에 따릅니다. ⑥ 짓캐시 잔액은 기간의 경과나 회원 탈퇴로 소멸하지 않습니다. ⑦ 회사는 부정한 방법으로 적립되었거나 착오로 적립된 짓캐시를 회수할 수 있으며, 이미 출금된 경우에는 그 상당액의 반환을 청구할 수 있습니다. ⑧ 회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 해당 짓캐시의 적립 또는 출금을 보류할 수 있습니다. 이 경우 회사는 보류 사유를 회원에게 알리며, 보류 기간은 사유가 발생한 날부터 30일을 넘지 않습니다. 1. 부정한 적립이 의심되어 확인이 필요한 경우 2. 해당 주문의 취소·반품 또는 정산 정정이 진행 중인 경우 3. 예금주 또는 계좌 정보가 확인되지 않는 경우 ⑨ 짓캐시 지급에 따르는 세무 처리는 회원의 구분과 관계 법령에 따르며, 회사는 법령에 따라 공제할 금액이 있는 경우 이를 공제하고 지급합니다. 구체적인 기준은 출금 신청 화면에서 안내합니다. 제11조의3 (기업계정) ① 회사는 하나의 사업자에 소속된 둘 이상의 회원을 기업계정으로 묶어 관리할 수 있습니다. 기업계정의 개설과 소속 회원의 추가·제외는 회사가 정한 절차에 따릅니다. ② 기업계정에 소속된 회원의 주문 중 세금계산서 명의가 해당 기업인 주문에서 발생하는 짓캐시는 그 회원의 개인 잔액이 아니라 기업 지갑에 적립됩니다. ③ 제2항이 적용되는 동안 해당 회원의 개인 짓캐시 적립은 정지됩니다. 이미 적립된 개인 짓캐시 잔액은 그대로 유지되며 제11조의2에 따라 출금할 수 있습니다. ④ 기업 지갑의 짓캐시는 기업에 귀속되며, 소속 회원 개인에게 배분하지 않습니다. ⑤ 기업 지갑의 출금은 제11조의2 제5항에도 불구하고 기업과 회사가 체결한 판매장려금 지급 약정과 회사가 정한 승인 절차에 따라 기업 명의의 계좌로 지급합니다. 승인 절차는 소속 기업 관리자의 신청과 그와 다른 승인권자의 승인을 거칩니다. ⑥ 기업 지갑에서 지급되는 짓캐시는 판매장려금에 해당하여 부가가치세 과세 대상 거래가 아니므로, 회사는 그 지급에 대하여 세금계산서를 발행하지 않습니다. ⑦ 회원이 기업계정에서 제외된 경우, 그 이후에 성립한 주문의 짓캐시는 제11조의2에 따라 그 회원에게 적립됩니다. 제외 전에 기업 지갑에 적립된 짓캐시는 기업에 남습니다. ⑧ 기업과 회사가 체결한 약정이 이 약관과 다르게 정한 사항은 그 약정을 우선하여 적용합니다. 다만 그 약정으로 소속 회원 개인의 이 약관상 권리를 제한할 수 없습니다. ⑨ 회사가 정한 절차에 따라 운영 중인 기업계정에 소속된 회원에게는 소속 기간 동안 제5조 제3항 제3호의 VIP 전문가 가격이 적용됩니다. 이 가격은 제2항에 따른 기업 지갑 적립과 함께 적용되며, 회원이 기업계정에서 제외되면 그 회원의 원래 등급 가격이 적용됩니다. 제12조 (회사와 회원의 의무) 1. 회사는 관련 법령과 이 약관에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 2. 회원은 타인의 정보 도용, 서비스 운영 방해, 회사 및 제3자의 지식재산권 침해 행위를 하여서는 안 됩니다. 제13조 (저작권 및 설계 지원 자료의 이용) 1. 서비스 내 콘텐츠(자재 정보, 이미지, 설계 지원 자료, 인사이트 게시물 등)의 저작권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 2. 회원이 투고한 원고의 저작권은 투고자에게 있으며, 채택 시 회사는 서비스 게재·홍보 목적의 이용 권한을 갖습니다. 세부 조건은 투고 시 안내합니다. 3. 회사가 제공하는 설계 지원 자료(텍스처, 머티리얼, 해치 패턴, 마감재 범례, 스펙시트 등)는 회원의 설계·시공 실무(도면·모델·제안서 작성 및 관련 협의) 목적 범위에서 자유롭게 사용할 수 있습니다. 다만 자료 자체를 유상 판매하거나, 별도 자료집·데이터베이스로 재배포하는 행위는 금지됩니다. 4. 설계 지원 자료에 포함된 자재 식별 정보(짓닷코드 등)는 해당 자재의 식별·발주 연결 목적으로 제공되며, 회사는 자료의 정확성 유지를 위해 자료를 예고 없이 갱신할 수 있습니다. 제14조 (면책) 1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다. 2. AI 검색·추천 및 현장 합성 결과는 참고용 정보이며, 최종 자재 선택 및 시공 적합성 판단의 책임은 이용자에게 있습니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해는 그러하지 않습니다. 제15조 (분쟁 해결 및 관할) 1. 회사는 이용자의 정당한 의견과 불만을 반영하고 피해 보상 처리를 위해 고객센터(070-8865-5568, support@jitdot.com)를 운영합니다. 2. 회사와 이용자 간 발생한 분쟁은 「민사소송법」에 따른 관할법원에 제기합니다. 부칙 ① 이 약관은 2026년 7월 10일부터 시행합니다. ② 제2조 제5호·제6호, 제11조 제1항 단서, 제11조의2 및 제11조의3의 개정 규정은 아래 시행일부터 시행합니다. 시행일: 2026년 9월 30일 ③ 제5조 제3항부터 제5항까지 및 제6조 제6항의 개정 규정은 2026년 9월 30일부터 시행합니다. ④ 제5조 제3항 제3호 및 제11조의3 제9항의 개정 규정은 2026년 9월 30일부터 시행합니다. ⑤ 제10조의 개정 규정은 2026년 9월 30일부터 시행합니다.